1.1. Работно време: 11:00 ч. до 22:00 ч. всеки ден.

1.2. Пързалянето се извършва на сесии:

1.3. Времето между сесиите е за профилактика и поддръжка на леденото поле, както и дезинфекция.

1.4. След приключване на съответната сесия всички посетители трябва да напуснат леденото поле.

2.1. Билетите се продават в български лева, а от 01.01.2026 г. и в евро, съгласно ценоразписа. Билети могат да се закупят на място от каса, както и онлайн на www.icepark.bg

2.2. Билетът е валиден само за конкретната дата и сесия.

2.3. Капацитетът на пързалката е ограничен; при запълването му продажбата на билети за съответната сесия се прекратява.

2.4. Съхранявайте билета и касовата бележка до напускане на обекта.

3.1. Препоръчително е да носите ръкавици, шапка и топли дълги чорапи.

3.2. Шкафчетата са предназначени за съхранение на лични вещи.

3.3. Дружеството не носи отговорност за оставени вещи без надзор.

3.4. Размера и броят на шкафчетата е ограничен

3.5. Шкафчета се наемат за сесия срещу наем и депозит в брой. Последният се възстановява след връщане на ключа в края на сесията. Дружеството не носи отговорност за ценности и пари, оставени в шкафчетата.

4.1. Кънки и каски се наемат и връщат само на обозначеното място.

4.2. Забранено е напускане на обекта с наето оборудване.

4.3. Забранено е движение с кънки извън леденото поле и дървения подиум.

4.4. Допуска се пързаляне със собствени кънки.

4.5. ICE PARK осигурява безплатни каски за желаещите при валиден билет.

4.6. Количествата кънки, каски и тренажори са ограничени.

4.7. При изчерпване на наличните количества предлагането им се прекратява за съответната сесия.

4.8. Всички деца и начинаещи е препоръчително да носят каска и ръкавици.

4.9. Тренажорите са предназначени за деца с височина до 120 см;

4.10. Тренажорите се връщат задължително на входа на леденото поле след изтичане на времето за наем. При невръщане в срок може да се начисли допълнителна такса съгласно ценовата листа.

5.1. Пързалянето е по посоката, указана от персонала.

5.2. Забранени са: бутане, засичане, игри на гоненица, тласкане, скачане, скоростно каране, спинове, камери или храна и напитки на леда.

5.3. Посетители, които застрашават сигурността или не спазват инструкциите на персонала, се отстраняват без право на възстановяване на суми.

5.4. Не се сяда и не се прескача мантинелата.

5.5. При сигнал или почистване всички трябва да напуснат леда незабавно.

5.6. На леда е забранено стъпването и движението с обувки.

5.7. Забранено е носенето на чадъри на леденото поле

6.1. Деца под 4 години се допускат по преценка на персонала, само с родител/придружител, който носи отговорност за техните действия.

6.2. Деца от 4 до 12 години могат да се пързалят самостоятелно, но под надзора на родителите/придружителите, които носят отговорност за техните действия.

6.3. Всички деца под 12 години трябва да бъдат наблюдавани от възрастен, който ги придружава, и който носи отговорност за техните действия.

6.4. Всички деца под 12 години трябва да използват пързалката само с предпазна каска. Ако децата нямат своя собствена каска, ICE PARK осигурява безплатни каски за ползващите пързлаката при валиден билет.

7.1. Забранен е достъпа на лица в нетрезво състояние или под въздействие на упойващи вещества.

7.2. Забранено е внасянето на остри предмети, оръжие, храна и напитки.

7.3. Пушенето е позволено само в обозначените зони.

7.4. Домашни любимци не се допускат на леденото поле.

8.1. Силно препоръчително е използването на лични предпазни средства: каски, ръкавици, наколенки, налакътници и протектори за китки, особено за деца и начинаещи.

8.2. Неползването на лични предпазни средства повишава риска от наранявания при падане или сблъсък.

8.3. Всеки посетител носи лична отговорност, ако избере да не използва предоставени или препоръчани предпазни средства.

8.4. Леденото поле може да има неравности, меки участъци или вода – карайте според условията и указанията на персонала.

8.5. Всички посетители ползват пързалката на собствена отговорност.

8.6. ICE PARK не носи отговорност за наранявания, произтекли от неспазване на правилата, или за изгубени/откраднати вещи.

8.7. Дружеството не носи отговорност за инциденти, възникнали поради неумение за каране на кънки, сблъсък с други участници или неспазване на инструкциите на персонала.

9.1. Част от ледаеното поле може да бъде временно затворена за поддръжка или профилактика.

9.2. Десет минути преди края на всяка сесия входа на алеите се затваря, за да има възможност посетителите да излязат от тях безопасно.

9.3. При промяна в метеорологичните условия е възможна временна корекция на графика.

9.4. Организаторите не носят отговорност при временна промяна в структурата на леда, вследствие на променливи метеорологични условия

10.1. С покупката на билет всеки посетител потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи правила за ползване и безопасност.

10.2. Неспазването на Общите правила може да доведе до прекратяване на достъпабез право на възстановяване на суми.